医患沟通可有效优化医疗卫生服务方式
1 促进正确诊断 医者与患者主动沟通是以询问病史和体格检查为主，可是现在我们一些医生恰恰忽略了做医生的基本原则和技能，忽视获取病史和体检的信息，往往以实验室检查结果作为诊断的主要依据，主观臆断，违反诊断规程，致误诊和漏诊率上升，也加重了患者的经济负担，还为医患纠纷埋下了隐患。因此，医者应该积极与患者沟通，第一目的是找出病症，作出正确诊断。
2提高治疗效果 在患者治疗疾病过程中，也特别需要医患沟通。作用有三：一是在治疗过程中，患者病情是变化的，因此诊断也应是动态的，才能确保治疗是正确和及时的，这就需要医护人员随时与患者及家属沟通，掌握准确的病情信息，不断精确修正诊断并调整治疗方案，以获得优良的疗效。二是告知患者及家属真实病情，维护患者知情权，同时征求患者及家属对治疗方案(包括费用)的选择意见，增强医患合作性与患者的依从性。三是及时对患者和家属施以不断的积极影响和优良的服务，促进医患互动，增强患者信心与抗病能力，减少并发症，增强疗效。
3融洽医患关系 在市场经济环境下，医患关系大大不同于计划经济环境那样单纯。经营、价格、服务、权益、效益、诚信、声誉、法规、证据、管理、新技术、新药物、风险性等等，都是以前医疗过程中所少有的复杂要素，平衡好这些随时都会发生纠纷的因素，需要较强的医患沟通观念和能力，特别要求医院的管理人员建立较科学完善的医患沟通的制度和规范，引导全体医护员工致力于融洽医患关系。
4妥善解决医患纠纷 由于医疗过程中的风险和种种不确定因素，医患纠纷古今中外都有，随着社会进步和人们维权意识的增强，医患纠纷会一直存在下去。近些年来，国内外许多医疗机构在处理大量医患纠纷的实践中得出的一条基本经验是：强化医患沟通机构的职能和人员培训，通过医患沟通的途径妥善解决纠纷，避免矛盾激化。
5医患互惠双赢 在市场经济环境下，利益是十分重要的天平砝码。医患沟通遵循双赢的思维和原则，维护的是医患双方的根本利益。患方享受到人情温暖，感受到人格尊严；更快更好地战胜伤病，康复身心；获取医学知识，自我保健；合法合理的权益得到保护；根据伤病情况和经济能力以及预后等因素综合判断，作出适合个人的选择，付出合理的医疗费用，减少不必要的开支。医方能提高诊断和治疗水平，发展医学；真诚合作，感受尊重；减少医患纠纷，化解医患矛盾；赢得市场，提高收入。
综上所述，医患沟通展现了一条通向现代医学模式的新途径，它的新意和科学性就在于真正开始运用了心理和社会因素来协助诊疗和保健康复等，是医患双方都欢迎的操作性较强的实施平台和方法，它是更优化的医疗服务新方式。
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