唐骏管理员工技法：让员工感动

　　打工皇帝唐骏，中国第一职业经理人。在如何管理员工方面有很深的体会和感受。让员工感受到做领导的关爱，最好让员工有点“感动”，一旦员工被你“感动”了，那时表现出来的对企业的热爱才是真正的“企业文化”。

　　任职微软总裁期间唐骏给人事部门定了一条规定：所有加入微软中国的员工都要经过他的面试。不是对相关负责人的不信任，只是为了让员工在还没进入微软的时候就被“感动”，让徘徊在微软门口的人真正感受到什么叫做“以人为本”，感受到公司对员工的重视——公司总裁亲自面试每一个员工，即时是最基层的员工。

　　因为每天都和员工接触，唐骏能记住一千多员工的名字，这样的方式不知道感动了多少人。唐骏讲述说，某晚，在公司的电梯里遇见了工程师 David，他正好带着准女朋友“巡视”完公司，“Davisd，最近你们工行的客户项目做的怎么样了?……”第二天早上，Divid发了一封邮件给他，说他女朋友觉得他在公司很重要，连总裁都知道他的名字而且还知道目前在做什么工作，肯定会有前途的。邮件中Divid还表示一定会继续努力，不辜负期望……

　　其实，你的一个不经意但一定要很真诚的举动一定会深深的感动你的员工。

　　药店员工管理三步走

　　表扬要诚实 期望要诚恳

　　对于员工的表扬一定要诚实、发自内心。子虚乌有、随意捏造的溢美之词迟早都会识破，同时员工心里还会敲小鼓“这方面我做的不好啊，领导这么说是在讽刺我么?还是让我做好心理准备被辞退呢?”这种夸奖比批评要难受的多，也容易让员工产生负面情绪，得不偿失。

　　“张啊，这季度你的工作比上季度各方面都有长足的进步，尤其在药品陈列规划和顾客药学服务意识上都很突出，继续保持，相信下一季度你会再度超越。”虽然是短短几句细语，这种由衷的肯定和诚恳的期望会让你的员工如沐春风，倍感温暖，让员工举得我的努力老板一直都看在眼里，工作会更加积极。

　　评价员工工作要清楚 方式要恰当

　　每个上进的员工都期待老板对自己的工作有准确、公平的评价，精确的描述问题让员工准确明白自己的工作是好还是坏，能清楚的看到自己以后努力的方向，更加信服老板的领导。比如说，“小李，你做的本周的药品销售统计报表没有按照药品分类进行统计，数据也不够准确，所以你的报告不能如实反映本药店的销售情况，再重新整理一下。”这样会比“小李，你做的本周的药品销售统计报表太马虎了，我不能接受!”更有说服力，而且员工也明白你是认真看过报表，知道自己该从哪个方便改善。

　　恩威并施 恰到火候

　　恩，是表扬、奖励;威是责备、惩罚。员工表现优秀一定不可忽略抹煞，要给予适当的奖励;当然员工做的有失妥当的地方也要责备必要时给予小小惩戒。不过，施“恩”发“威”的时候一定要考虑员工的心理特点，把握恰到火候的艺术。

　　唐骏其人：

　　唐骏，江苏常州人，1984年毕业于北京邮电学院，后留学日本名古屋大学，1990年赴美攻读博士学位。1994年加入微软公司，曾经就任微软公司中国区总裁，2004年以微软中国荣誉总裁身份从微软辞职，并出任盛大网络公司总裁，2008年加入新华都集团。